Forum des Responsables Qualité_

L’objectif de cet événement est d’échanger sur le concept « Crew ressource management “. Celui-ci a prouvé son efficacité dans la réduction des accidents survenus dans les environnements à haut risque, tel que l’Aviation et étudier dans quelle mesure il peut s’appliquer au secteur de la santé.
Les retours d’expérience montrent que les problèmes de communication et les dysfonctionnements dans le travail en équipe sont le plus souvent source d’accidents en secteurs de soins.
Apprendre à mieux travailler ensemble représente donc un enjeu majeur pour ce secteur.
Le secteur de l’aviation, un des domaines les plus réglementés au monde, connait ces dernières années un accroissement de nouvelles exigences en raison notamment du projet de ciel unique européen.
De plus, l’évolution des technologies et les prévisions d’augmentation du trafic aérien vont entrainer des changements importants dans le secteur de l’aviation.
En raison de ce contexte, les acteurs doivent gérer de plus en plus de changements opérationnels, techniques, réglementaires et organisationnels. L’administration de la Navigation Aérienne présentera ses processus de gestion du changement tant sur un plan technique que sur un plan humain.

Inscriptions : www.mlqe.lu ou info@mlqe.lu

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